GJB9001国军标质量管理体系咨询

　　 　　1996 年发布的质量管理和质量保证国家军用系列标准（ GJB/Z9001-9004-96 ），是根据《军工产品质量管理条例》（简称《条例》）的要求，在相应的质量管理和质量保证国家标准（ GB/T19001-GB/T19004-1994 ）的基础上，增加军用产品的特殊要求编制的。军用系列标准的发布和实施，推动了军工产品质量管理体系建设的迅速发展，促进了军用产品质量与可靠性水平的提 高。
　　2000 年，国际标准化组织发布了经过修订的 2000 版 ISO9000 族标准，国家标准也随之修订并于 2000 年 12 月发布新的国家标准 GB/T19000-2000 ， GB/T19001-2000 和 GB/T19004-2000 。新的 2000 版的 GB/T19000 族标准和 94 版相比，有了很大的变化。 2000 版的 GB/T19000 族标准具有广泛的通用性。 GB/T19000 族标准引入了质量管理的八项原则，突出了以顾客为关注焦点的思想，强化了最高管理者的作用，明确了持续改进是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段，对 文件化的要求更加灵活，采用“过程方法”结构，加强了 GB/T19001 和 GB/T19004 的协调一致，从而使 GB/T19000 族标具有广泛的通用性。 GB/T19000 族标适用于所有产品类别，不同规模和各种类型的组织。作为 96 版国家军用系列标准的基础部分发生如此大的变化，从而使国家军用标准面临修订的迫切需要。
　　已经变化的国际军事战略格局和未来高技术条件下的作战要求，使质量成为武器装备建设的核心。当前，国防建设面临的新形式，急需尽快研制出高质量的武器 装备，满足国防建设和战备的需要。国家重点工程、重点型号、产品，任务急、技术新、难度大，对军用产品质量管理提出了新的要求。因此，需要对 96 版军用标准进行修订，修订成既体现与国际接轨，又能满足当前军队武器装备质量建设要求的标准。
　　随着改革开发的不断的深入，我国社会主义市场经济体制的建立，军用产品的研制、生产单位也正处于深化改革和调整之中，资产重组、体制更新、结构更新、新老人员交替，旧的体系和机制已经不能适应新的形式，新的管理模式急待形成。
　　为了适应军用产品质量管理面临的新形式，中国人民解放军总装备部组织力量，对 GJB/Z9001-9004-96 军用系列标准进行了修订，于 2001 年 5 月 31 日 发布了新的国家军用标准 GJB 9001A -2001 。该标准于 2001 年 10 月 1 日 实施。 GJB 9001A -2001 标准是各装备管理部门对军品承制单位提出质量管理体系要求和实施质量管理体系审核的依据，也是军品质量体系认证机构对军品质量管理体系实施认证审核的依 据。

　　GJB 9001A -2001 编制的原则、方法和重点
　　1996 年发布的国家军用系列标准（ GJB/Z9001-9004-96 ），贯彻了《条例》“一次成功，系统管理，预防为主，实行法治”的主导思想，体现了现代质量观念，适应了组织质量管理体系一体化的需要，并积极采用了国际 标准和国际通用准则。经过实践证明，上述编制军用系列标准的原则是正确的，在修订军用系列标准的过程中继续贯彻了上述原则。
　　2001 年发布的国军标《质量管理体系要求》（ GJB 9001A -2001 ）仍采用“ A+B ”的结构模式。是以等同采用 GB/T19001-2000 为基础，增加军用产品的特殊要求编制的，从而包含了 GB/T19001-2000 的全部内容和特点，包括贯彻质量管理八项原则，增强顾客满意和持续改进，采用“过程方法”结构等。
　　为了适应当前军用产品的特殊需要，在增加特殊要求方面， GJB 9001A -2001 的内容突出了以下重点：兼顾设计、开发、生产、安装和服务，突出了设计和开发；兼顾硬件、软件、流程性材料和服务，突出了硬件和软件；兼顾产品形成的各个 过程，突出了关键过程；兼顾相关方，突出了顾客。 “标准”是一定历史条件下的产物，每一次修订都需要满足特定历史时期的需求。国防建设面临新的形势，急需尽快研制高质量的武器装备。因此， GJB 9001A -2001 在兼顾设计、开发、生产、安装和服务的同时，突出了对设计和开发活动的控制要求。在产品实现过程的策划中要求进行“风险分析和评估，形成各阶段风险分析文 件”；在设计和开发中要求“编制产品设计和开发计划，需要时，应编制预先规划的产品改进计划”，“识别制约产品设计和开发的关键因素和薄弱环节并确定相应 的措施”等。
　　2000 版的 GB/T19000 族国家标准，为了适用于所有产品类别，不同规模和各种类型的组织，所提出的要求有高度的概括性和通用性。军用产品也包括四种类别，即硬件、软件、流程性材 料和服务，但主要是硬件和软件。因此，在 GJB 9001A -2001 标准中突出了硬件和软件的需要。提出了“运用优化设计和可靠性、维修性、综合保障等专业工程技术进行产品设计和开发”；“对设计和开发中采用的新技术、新 器材，应经过论证、试验和鉴定”；“按软件工程方法，设计和开发计算机软件”等要求。
　　产品有关键特性、关键件，产品形成过程有关键过程、特殊过程，这是一种客观存在。抓不住关键，控制就失去了重点。在当前情况下抓住关键是实现产品研制 一次成功的必由之路。为此，在 GJB 9001A -2001 标准中对关键特性、关键件、关键过程从定义开始，提出了系统的控制要求。
　　GJB 9001A -2001 标准在兼顾相关方要求的同时以满足顾客的要求为重点。军用产品的顾客是军方，军方对军用产品的要求和期望地表了国家的需求。因此，在 GJB 9001A -2001 中除了充分体现满足军方对产品质量和质量管理体系的要求外，还增加了组织的某些质量活动要征求顾客同意的内容。这样做既可以加强组织与顾客的沟通，落实顾 客的监督，也充分体现了以顾客为关注焦点的思想。但值得主义的是，顾客的认可或同意，不能造成责任的转移，不能免除组织提供符合要求事项的责任。
　　自1996 年 GJB/Z9001-9004-96 军用系列标准发布以来，随着军工产品质量管理体系认证工作的开展，系列标准的内容得到了实施，对于一些已经得到实现的质量体系要求，在 GJB 9001A -2001 中进行了删减或简化，对于不适应当前形式发展需要的内容进行了修改，对于一些新的管理技术作了适当的引入。 GJB 9001A -2001 标准的编制和发布，是对 GJB/Z9001-96 的继承和发展。

　　GJB 9001A -2001 和相关标准的关系
　　2001 版的质量管理体系军用标准只发布 GJB 9001A -2001 ，不再发布 2001 版的 GJB9000 和 GJB9004. 。这是考虑到国家标准 GB/T19000-2000 的有关条款通过引用而成为 GJB 9001A -2001 标准的内容； GB/T19004-2000 作为质量管理体系的业绩改进指南，描述详细而充分，如果需要，在适用 GJB 9001A -2001 时，可以直接参照 。